Wissen & Dokumentation
Wissen & Wiki — internes Wissen durchsuchbar dokumentieren
Dokumentieren Sie internes Wissen direkt in IDA — als internes Markdown-Wiki, durchsuchbar neben Vorgängen, Kunden und Geräten.
Ohne Kreditkarte · Hosting in Deutschland
Funktionsumfang
Internes Wiki mit verschachtelten Seiten (Baum) und eigener Sortierung
Sichtbarkeit pro Seite (alle Mitarbeitenden, bestimmte Teams/Abteilungen, nur Admins)
Versionierung mit Wiederherstellung — frühere Seitenstände einsehen und zurückholen
Bilder und Anhänge direkt in den Seiten — zugriffsgeschützt nach der Seiten-Sichtbarkeit
Wiki-Treffer erscheinen in der globalen Suche neben Vorgängen, Kunden und Geräten
Kunden- und hersteller-spezifische Wissensbereiche
In der Praxis
In der Praxis
Lösungswege und Anleitungen werden einmal dokumentiert und über die globale Suche sofort wiedergefunden — direkt neben dem passenden Vorgang oder Gerät. Sensible Seiten sind nur für berechtigte Teams sichtbar.
Häufige Fragen
Wie dokumentiere ich Wissen in IDA?
IDA bringt ein internes Markdown-Wiki mit — mit verschachtelten Seiten, Bildern und Anhängen, durchsuchbar in der globalen Suche.
Kann ich die Sichtbarkeit von Seiten steuern?
Ja. Pro Seite legen Sie fest, ob sie für alle, für bestimmte Teams/Abteilungen oder nur für Admins sichtbar ist.
Ist das Wiki durchsuchbar?
Ja. Wiki-Inhalte erscheinen in der globalen Suche gemeinsam mit Vorgängen, Kunden, Kontakten, Aufgaben und Geräten.
Kann ich frühere Versionen einer Seite wiederherstellen?
Ja. Das interne Wiki versioniert Änderungen; ältere Stände lassen sich einsehen und mit einem Klick wiederherstellen.
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