Operations Hub
Die Plattform für interne Abläufe, Vorgänge und Ressourcen.
IDA ist die zentrale Anwendung für IT-Dienstleister und Systemhäuser — Vorgänge (Tickets), Inventar, Verträge, Zeiterfassung und Auswertungen in einem System statt verstreuter Insellösungen. Genauso gedacht für Kanzleien, Stadtbetriebe und Hausverwaltungen, die ihre internen Abläufe an einem Ort bündeln wollen.
Ein Preis, alles inklusive · 30 Tage kostenlos
Einsatzbereiche
Im Kern für IT-Dienstleister — und überall einsetzbar, wo interne Abläufe strukturiert werden:
Eine Plattform, alle Informationen
Alles, was interne Abläufe brauchen — in einem System
Vom ersten Eingang einer Anfrage über die Bearbeitung bis zum Abschluss und zur Auswertung. Keine Datenbrüche, keine Mehrfacherfassung.
Vorgänge & Tickets
Anfragen per E-Mail, Web oder API erfassen, priorisieren und mit SLA-Fristen abarbeiten.
Mehr erfahren →Kunden & Kontakte
Firmen, Ansprechpartner und Standorte zentral — mit Account-Manager, Portal-Zugang und automatischer Vorgangs-Zuordnung per E-Mail-Domain.
Mehr erfahren →Kundenportal
Kunden stellen und verfolgen Anfragen ohne Passwort (Magic-Link) — inklusive Formularen und optionaler Geräteübersicht.
Mehr erfahren →Formulare & Datenerfassung
Eigene Formulare ohne Programmierung — mit Datei-Upload, teilbar per Link, Einsendungen werden zu Vorgängen.
Mehr erfahren →Aufgaben & Projekte
Aufgaben mit Fristen, Unteraufgaben und Fortschritt — auch wiederkehrend, automatisch neu erzeugt.
Mehr erfahren →Kalender & Verfügbarkeiten
Termine, Serien und Abwesenheiten im Teamkalender — mit iCal-Anbindung an Outlook & Co.
Mehr erfahren →Inventar & Ressourcen
Geräte, Lizenzen und Ressourcen zentral verwalten — mit eigenen Feldern und Status-Verlauf.
Mehr erfahren →Betriebsmittel-Ausgabe
Schlüssel, Laptops & Karten an Mitarbeiter ausgeben — mit Empfangsbestätigung und Rückgabe.
Mehr erfahren →Checklisten & Prüfworkflow
Standardabläufe mit dreistufigem Prüf-Workflow — nachvollziehbar abgezeichnet.
Mehr erfahren →Verträge, Budget & SLA
Wartungsverträge mit Budget & Stundensatz, Lizenzen mit Ablauf-Erinnerung, gestaffelte SLAs.
Mehr erfahren →Digitale Vertragsunterschrift
Verträge aus Vorlagen erzeugen, per Link versenden und unterschreiben lassen — mit lückenloser Beweiskette.
Mehr erfahren →Zeiterfassung
Arbeitszeit vorgangsbezogen erfassen — abrechenbar/nicht, automatisch dem Vertrag zugeordnet.
Mehr erfahren →Dashboards & Auswertungen
Dashboards & Excel-Reports zu Vorgängen, Zeiten, Budgets und Auslastung.
Mehr erfahren →Wissen & Wiki
Internes Wissen dokumentieren — durchsuchbar neben Vorgängen, Kunden und Geräten.
Mehr erfahren →Produkt-Tour
Ein Blick in IDA
Echte Ansichten aus der Anwendung — so sieht die tägliche Arbeit in IDA aus.
Vorgänge & Tickets
Termine & Planung
Checklisten & wiederkehrende Abläufe
Aufgaben & Listen
Lösungen
Für Ihre Branche gedacht
Dieselbe Plattform, branchengerecht zugeschnitten. Wählen Sie Ihren Bereich — auf der jeweiligen Seite zeigen wir konkret, wie IDA dort eingesetzt wird.
IT-Dienstleister
Tickets mit SLA, automatische Hardware-Inventarisierung, Monitoring- und Fernwartungs-Anbindung, Wartungsverträge mit Budget.
Mehr erfahren →Steuerkanzleien
Mandantenanfragen, Fristen und Freigaben mit digitaler Unterschrift — vertraulich und DSGVO-konform.
Mehr erfahren →Stadtbetriebe & Verwaltung
Anliegen, Aufgaben, Betriebsmittel und Prüf-Workflows zentral steuern — mit Datenhaltung in Deutschland.
Mehr erfahren →Hausverwaltungen
Schadensmeldungen, Aufgaben je Objekt, Termine und Begehungen per Checkliste — nachvollziehbar an einem Ort.
Mehr erfahren →Häufige Fragen
Kurz beantwortet
Was kostet IDA?
29 € je Named-User und 59 € je Pool-Lizenz pro Monat (netto zzgl. USt.) – alle Funktionen inklusive, keine Pakete, keine Add-on-Aufpreise. Details auf der Preisseite.
Brauche ich für den Test eine Kreditkarte?
Nein. Sie testen 30 Tage kostenlos und ohne Hinterlegung eines Zahlungsmittels.
Wo werden meine Daten gehostet?
In Deutschland, betrieben durch die S³ IT GmbH, DSGVO-konform und mit täglichen verschlüsselten Backups.
Für wen ist IDA geeignet?
Für IT-Dienstleister, Steuerkanzleien, Stadtbetriebe und weitere Unternehmen, die interne Abläufe, Vorgänge und Ressourcen an einem Ort bündeln möchten.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja. Die Laufzeit ist monatlich zum Monatsende kündbar. Der Einstieg beginnt ab 3 Named-Usern; darüber zahlen Sie nur aktive Nutzer.
Transparent
Ein Preis. Alles inklusive. Keine versteckten Kosten.
Keine Pakete, keine Modul-Aufpreise. Sie zahlen nur aktive Nutzer — alle Funktionen sind immer dabei.